vd99 ব্যবহার করার সময় আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, সেটি কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য কেবল আপনার। তাই vd99-এ তথ্য সুরক্ষায় শিল্পসেরা প্রযুক্তি ও নীতি অনুসরণ করা হয়।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই এই তথ্য দেখতে বা চুরি করতে পারবে না।
vd99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবল প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করতে পারেন। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয়।
vd99 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য যে বিশ্লেষণ করা হয় তা সম্পূর্ণ অজ্ঞাত (anonymized)। আপনার পরিচয় কখনো এই বিশ্লেষণে যুক্ত থাকে না।
আপনি সম্মতি না দিলে vd99 কোনো মার্কেটিং এসএমএস বা ইমেইল পাঠাবে না। যেকোনো সময় নোটিফিকেশন বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।
vd99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় আপনি প্রদান করেন এবং সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।
আপনি vd99 ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য, সেশন সময়কাল এবং কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন তার লগ। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্র ও বেটের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহার করা হয়।
vd99 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করে না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ রাখা হয়।
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। vd99 কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি, KYC যাচাই | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| মোবাইল নম্বর | লগইন, OTP, লেনদেন যাচাই | নিরাপত্তা ও সেবা প্রদান |
| লেনদেন ইতিহাস | বিরোধ নিষ্পত্তি, প্রতারণা রোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| ডিভাইস ও IP তথ্য | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ | বৈধ স্বার্থ রক্ষা |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | ব্যবহারকারীর সুরক্ষা |
আপনার তথ্য ব্যবহার করে vd99 আপনাকে কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা দিতে পারে — যেমন আপনার পছন্দের খেলাধুলার ম্যাচ বা প্রমোশনের তথ্য। তবে আপনি চাইলে এই ব্যক্তিগতকৃত সেবা বন্ধ রাখতে পারবেন।
vd99 কখনো আপনার তথ্য রাজনৈতিক উদ্দেশ্যে, বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে অনুমতি ছাড়া শেয়ার করে না।
vd99 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
পেমেন্ট প্রসেসিং (বিকাশ, নগদ, রকেট), প্রযুক্তি পরিষেবা এবং গেম কন্টেন্ট প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা vd99-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে জানানো হবে।
vd99-এর ব্যবসা বা সম্পদ বিক্রি বা একীভূত হওয়ার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবে।
vd99 কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
vd99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন বা লেনদেন করা সম্ভব নাও হতে পারে।
vd99 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় না।
vd99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সিকিউরিটি অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
তথ্য লঙ্ঘন (data breach) ঘটলে vd99 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
vd99 কখনো ফোন বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জানতে চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণা হতে পারে — সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।
vd99 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যত দ্রুত সম্ভব কার্যকর করি।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন। প্রোফাইল সেটিং বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য রাখতে হতে পারে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ডেটা পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV/JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্যের সঠিকতা যাচাইয়ের সময় বা আপত্তির ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করা যাবে।
vd99 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি করার অনুমতি নেই এবং আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক vd99 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
১৮ বছরের কম বয়সীদের vd99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে সন্তানদের ডিভাইস ব্যবহারে নজর রাখুন।
vd99 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা একীভূত করা আছে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, রকেট) এবং গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার সময় আপনার তথ্য তাদের নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হতে পারে। vd99 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়, তবে আমরা কেবল বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।
ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এর বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।
আমাদের সাথে কাজ করা সব তৃতীয় পক্ষ চুক্তির মাধ্যমে vd99-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। তারা আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবে না।
vd99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট ধারণ সময়সীমা নির্ধারিত আছে।
| তথ্যের ধরন | ধারণ সময় | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | প্রতারণা রোধ ও আইনি কারণ |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | সেবা মান উন্নয়ন |
| সার্ভার লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর পছন্দ |
ধারণ সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ অজ্ঞাত করা হয়। ব্যাকআপ সিস্টেম থেকে তথ্য মুছে ফেলতে আরও কিছু সময় লাগতে পারে।
vd99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি এবং যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী সম্ভাব্য পর্যালোচনা: এপ্রিল ২০২৬।
vd99-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই রেজিস্ট্রেশন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।